Questions & Réponses

Avez-vous des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Les délais de livraison pour votre commande sont généralement de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre achat.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez organiser et prendre en charge le retour des produits dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Assurez-vous de renvoyer les articles intacts, complets, avec tous les accessoires, dans leur emballage d'origine, et avec les documents joints. Pour toute question, contactez-nous.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma commande ?

En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à lynedeliice@gmail.com ou en utilisant notre formulaire de contact sur notre site web. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.

Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?

Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit. Nous proposons également d'autres méthodes de paiement sécurisées, telles que PayPal.

Proposez-vous des options d'expédition internationale ? 

Actuellement, nous ne proposons pas d'options d'expédition internationale. Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous nous efforçons de fournir un service de livraison efficace à nos clients locaux.